• [ATUALIZADO] Plano Covid19 – Guia de segurança e proteção

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Restrições, acessos condicionados, distanciamento social, higienização das mãos, equipamento de proteção individual e triagem são ferramentas que estamos a utilizar para uma otimização da segurança e proteção de todos os que nos procuram e dos nossos profissionais

Informação geral – Acessos

As restrições no Centro Cirúrgico de Coimbra começam logo à entrada e por isso recomendamos apenas 2 ocupantes por viatura. Junto à rotunda, vai encontrar um segurança que lhe poderá indicar qual o melhor sítio para estacionar e onde deve fazer a sua triagem. 

Ao estacionar, deve ter em atenção a sinalização colocada, que alerta para os diferentes percursos internos: Edifício 1, Edifício 2, Pediatria (com parque de estacionamento próprio), Imagiologia e Internamento. 

Acompanhamento de doentes

A organização Centro Cirúrgico de Coimbra decidiu não autorizar a entrada de acompanhantes nas consultas médicas. Ficam salvaguardados os casos de grávidas, casais em tratamento de fertilidades, pessoas com défice cognitivo, invisuais e menores de idade.

Para todas as outras situações e em concreto pessoas com mais idade, o acompanhante não está autorizado a entrar nas nossas instalações, durante o período da atividade normal. Se o doente entender que o acompanhante é imprescindível deve expor essa vontade junto do secretariado clínico, no momento da marcação da consulta, devendo ser alertado que essas consultas (doente + acompanhante) só podem ser agendadas para o final de um dia normal de trabalho, não comprometendo assim as instalações com uma probabilidade de aumento de carga viral.

Lembramos que o nosso país continua em Estado de Alerta e de mitigação da infeção da doença COVID-19, pelo que a direção do Centro Cirúrgico de Coimbra reserva o direito de restringir o acesso de todas as pessoas cuja presença é perfeitamente imprescindível.

Contudo, o familiar ou pessoa indicada pelo doente poderá ter acesso ao resumo da situação clínica do doente, através de um contato pessoal ou telefónico que o médico faz no fim da consulta.

Triagem

O acesso a qualquer serviço do Centro Cirúrgico de Coimbra só é autorizado depois de passar pelo processo de triagem, que é obrigatório para todos os casos e situações.

É ainda obrigatório o uso de uma máscara cirúrgica que é fornecida pelos nossos profissionais (mesmo que traga uma de casa) e, enquanto permanecer nas nossas instalações, não deve retirar a máscara, nem tão pouco tocar-lhe na parte externa. Nas entradas, saídas e no interior dos nossos edifícios vai encontrar vários dispensadores de SABA  (Solução Antisséptica de Base Alcoólica), destinada à higienização das mãos.

Todo o processo de triagem é feito por profissionais de enfermagem e, se durante esta avaliação for detetado um sintoma relevante  (como febre, tosse, dificuldade em respirar, perda de olfato ou paladar…), deverá aguardar por uma indicação do seu médico assistente.

No final do processo de triagem, todas as pessoas recebem um elemento identificador que sinaliza que foi submetido/a a este processo.

Não se surpreenda se lhe pedirem para aguardar um pouco de tempo no exterior. Este pedido será feito sempre que os nossos profissionais detetem um atraso na consulta e justifica-se pela necessidade de limitarmos o número de lugares ocupados na sala de espera. Esta decisão é comunicada por telefone ou na triagem e justifica-se porque é necessário controlar o número de pessoas dentro do espaço interno, assegurando o distanciamento social necessário.

É ainda recomendado que traga o mínimo de objetos pessoais  (exemplos: o cartão de identificação, cartão de pagamento, boletim de saúde infantil e juvenil, exames em pasta de plástico, telemóvel, uma esferográfica). Para o interior do Centro Cirúrgico não deve trazer carteira, bolsa, mochila, sacos em tecido ou pastas, nem tão pouco malas com rodas, carrinhos de criança ou transportadores de bebé, como o “ovo”.

Custo para o utente

Ao utente de uma qualquer consulta de especialidade não lhe é cobrado nenhum pagamento extra ou taxa pelo investimento em equipamento de proteção que é necessário utilizar. Contudo, existem casos em que ao custo do exame e/ou intervenção terá de ser acrescido um valor de 20 euros, como taxa de comparticipação do Equipamento de Proteção Individual (EPI) que é necessário usar. Estão incluídos nesta situação os exames de Radiologia de Intervenção, por exemplo.

Contudo, em todos os exames de Radiologia, que não exigem um acto invasivo, como RX, ecografia, TAC ou RM o utente não paga nenhuma taxa pelo investimento em EPI, cabendo ao Centro Cirúrgico proporcionar as condições de segurança e assumir esse mesmo custo. O mesmo já não acontece nos exames de diagnóstico de Gastroenterologia e em todas as situações que exigem sedação ou anestesia, tudo situações em que o custo em EPI terá de ser repartido, cabendo ao utente o pagamento de uma taxa de 20 euros.

Este pagamento aplica-se apenas durante o estado de pandemia por COVID-19 e justifica-se pela necessidade de proteção de todos os envolvidos, sendo por isso necessário o uso de diferentes equipamentos de proteção.

Salas de espera

As salas de espera têm uma lotação limitada e foram adaptadas para que possam cumprir o distanciamento social obrigatório. Os lugares sentados estão deviamente sinalizados, bem como o lugar destinado ao acompanhante, quando autorizado a entrar. Os médicos e outros profissionais de saúde estão equipados com equipamento de proteção individual, a que se juntam várias barreiras de proteção em acrílico. Tenha especial atenção à sinalização que existe no chão e que alerta para a necessidade da chamada distância segura.

Bar

É possível recorrer ao nosso bar, mas apenas para comprar bens alimentares. O acesso ao bar é feito apenas pelo exterior, pelo que os acompanhantes não necessitam de passar pelo processo de triagem. Não existe nenhuma esplanada junto ao bar, uma vez que a exiguidade do espaço não permite o cumprimento de distâncias seguras, pelo que deve procurar uma das duas zonas de sombra, onde pode encontrar mesas, cadeiras e guarda-sóis.

Se pretende fazer uma encomenda antecipada, pode telefonar para o 239 802585, número exclusivo e de contacto direto para o Bar.

Zonas de sombra

Foram criados dois espaços para que todos os que nos visitam possam usufruir do espaço ao ar livre. Uma zona situa-se junto ao edifício 1, perto da porta de saída das consultas de oftalmologia e a segunda zona de sombra está localizada ao fundo do parque de estacionamento.

Os dois espaços foram adaptados para um usufruto em segurança e por isso mesmo estão sujeitos a várias limpezas diárias. Contudo, recomendamos que, antes da utilização dos equipamentos, faça uma higienização com o produto que ali dispensamos e que, no final desse processo, proceda à limpeza das suas mãos.

Cobertura Wi-Fi

Os espaços exteriores (zonas de sombra) e os espaços públicos interiores têm cobertura Wi-Fi:

Centro Cirúrgico Coimbra
User: ccc
Pass: ccc

WC – Casas de Banho

A utilização dos espaços comuns das casas de banho passou a ser individual, pelo que deve respeitar a sinalização existente de «Livre» ou «Ocupado», aguardando pela disponibilidade. Existe um wc público no exterior, junto ao parque de estacionamento.

Pagamento

O pagamento de todos os serviços (consultas/exames/bar/cirurgias) deve ser feito com cartão multibanco ou, se preferir, por MB Way. Se for necessária a sua assinatura e não tiver uma esferográfica pessoal, ser-lhe-á disponibilizada uma devidamente higienizada.

Espaço a Espaço

Escolha qual a sua situação, entre consultas de especialidade (Edifício 2), Oftalmologia e outras (Edifício 1), Imagiologia, Internamento e Pediatria e siga este guia para saber de antemão quais os circuitos que terá de seguir. 

  • Edifício 1 (Oftalmologia e consultas de Otorrinolaringologia do Dr. Jorge Miguéis e Dr.ª Vera Soares

    O acesso é feito pelo Edifício 1 (amarelo), devendo recorrer à porta de entrada em frente ao IC. Antes de entrar, terá de passar pelo processo de triagem. Deve aguardar pela sua vez (mantendo sempre a distância de segurança  – 2 metros).

    Concluído o processo de triagem e de higienização – mãos e objetos pessoais -, deve dirigir-se ao secretariado para sinalizar a sua chegada. A partir daí, os vários profissionais vão dando indicações precisas sobre os circuitos seguintes. No final, o pagamento da consulta e exames de Oftalmologia é realizado em espaço próprio e num secretariado separado da receção.

     A saída para o exterior deve ser feita pela porta de emergência, que se encontra próxima e que está devidamente sinalizada. A máscara cirúrgica pode agora ser retirada e colocada em local próprio e devidamente sinalizado (junto ao parque de estacionamento). Deve higienizar as mãos após a remoção da máscara.

  • Edifício 2 (Todas as outras especialidades médicas e cirúrgicas)

    O acesso é feito pela porta principal do Edifício 2, em frente ao IC. Logo à entrada terá de passar pelo processo de triagem, devendo aguardar pela sua vez mantendo sempre a distância de segurança – 2 metros.

    Concluído o processo de triagem e de higienização – mãos e objetos pessoais -, deve sinalizar a sua presença junto do secretariado. A partir daí, os vários profissionais vão dando indicações precisas sobre os circuitos que deve seguir. Neste edifício, a saída para o exterior faz-se pela porta de emergência. A máscara cirúrgica pode agora ser retirada e colocada em local próprio, devidamente sinalizado. Deve higienizar as mãos após a remoção da máscara.

  • Pediatria

    Com um espaço físico autónomo, os utilizadores da Pediatria são, desde sempre, alvo de cuidados especiais e diferenciados, com um apoio logístico e permanente do secretariado afeto a este espaço.

    O processo de entrada no edifício, a triagem e todos os envolvimentos numa consulta de Pediatria têm particularidades e especificidades próprias, com regras de segurança e proteção que contam com o zelo e empenho pessoal dos médicos pediatras. Contudo, a utilização de máscara cirúrgica, a higienização e a distância social são medidas que também se impõem aqui.

  • Radiologia/Imagiologia

    O processo de triagem de todos os utentes que se destinam aos exames radiológicos, imagiológicos, endoscópicos (sem sedação) e ecografias é feito na porta principal do Edifício 2. Só depois de concluído o processo de triagem é que se deve dirigir à Imagiologia/Radiologia e respetivo secretariado. À entrada, deve aguardar pela sua vez, mantendo sempre a distância de segurança – 2 metros.

    A partir daí, os vários profissionais vão dando indicações precisas sobre os circuitos que deve seguir, bem como qual a porta de saída que deve utilizar.

    Nas situações em que apenas precisa levantar o resultado de um exame, deverá passar por esse mesmo processo de triagem. É por isso que recomendamos que, em alternativa e sempre que for possível, leve consigo o resultado no próprio dia do exame ou solicite o envio via CTT.

  • Internamento

    Sugerimos que traga consigo apenas o indispensável, evitando as malas com rodas ou outra bagagem de difícil higienização e que, nesse dia, não use qualquer tipo de adorno pessoal.

    Sempre que uma cirurgia exija anestesia geral, sedação ou anestesia loco-regional, o protocolo de segurança recomenda a realização do teste COVID-19 (SARS-CoV-2). A realização da intervenção está sempre dependente do resultado deste teste.

    O acesso ao Internamento é feito pelo Edifício 1, porta de acesso às consultas, sendo necessário passar pelo processo de triagem, pelo que recomendamos que aguarde pela sua vez, mantendo sempre a distância de segurança (2 metros).

  • Visitas

    As visitas estão temporariamente suspensas. No processo de admissão no internamento será acordado com o doente qual a melhor forma de contato com familiares ou outros.


  • Cuidados de enfermagem

    Os cuidados de enfermagem que prestamos em regime de ambulatório mantém-se. Os doentes devem dirigir-se ao posto de triagem localizado na entrada principal do Edifício 2, seguindo a regra do distanciamento social e de higienização.

Obrigado.

Momentos singulares exigem medidas extraordinárias. Zelar pela segurança de todos é também o nosso objetivo e missão.