Os defeitos e os direitos andam muitas vezes de braço dado e a implantação de aparelhos auditivos nem sempre passa no crivo da exigência ou da perfeição…
– Doente seguinte, D. Célia! – Exclamei para o corredor vazio, enquanto ainda se arrojava a tremelicar, de bengala na mão, o idoso que saía amparado na esposa.
Naquela manhã tinha permitido que me acrescentassem mais uma dúzia de idosos surdos à minha agenda. Tinha chegado um lote de aparelhos auditivos, que precisavam “sair da gaveta e passar prás orelhas moucas”, como dizia o meu antigo chefe. Com anos de espera, sujeitos à lotaria dos ciclos burocráticos, entendia a aplicação dos aparelhos auditivos nos idosos como um imperativo humanitário justificativo de mais uma manhã acelerada.
Entrou o doente seguinte.
Ainda em passo incerto, a arrastar os pés, enquanto procura a cadeira de observação com o olhar, dispara imediatamente:
– Espero que estes não sejam a pilhas, como os últimos que levei: fartei-me de gastar dinheiro em pilhas!
– Tem de ser com bateria recarregável!…
Balbuciei um “Faça o favor de se sentar…” e continuava:
– E também não quero um aparelho muito grande, com os óculos não pode ser!
– Pois… – gaguejava eu – já vamos ver. Sabe, o Hospital faz um concurso público e depois escolhe aparelhos que tenham uma boa relação da qualidade e preço … – mas não me deixava terminar, sufocado pela indignação, continuava irrefreável a elencar defeitos e direitos a torto e a direito.
Olhei o computador: 78 anos, uma surdez severa.
Eu já não tentava responder, porque o ancião continuava incontinente, numa verborreia belicosa e estridente.
Por fim, ouvidos limpos, aparelho testado, cheguei-me para trás na cadeira, e bem na frente do homem, tentei que ele entendesse pela leitura labial:
– Sabe, amigo, dizia a minha avozinha que “a cavalo dado, não se olha o dente!”
Virei a cadeira giratória na direção da porta, apontei a saída e ainda o ouvi vociferar para a operacional que o amparava corredor fora:
– Quem é que me passa a credencial de transporte?
Luís Filipe Silva
(Médico, Otorrinolaringologista)
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